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Dokar Veículos

Fundada no dia 10 de Fevereiro de 1982 e hoje estando entre as três melhores concessionárias Volkswagen do Brasil, começou a ganhar destaque com o prêmio conquistado em Agosto de 2008, em São Francisco – USA, onde foi reconhecida entre as dez melhores concessionárias Volkswagen do país.

E este foi inicio de um caminho de sucesso, pois no ano de 2011, a Dokar figurou entre as seis melhores concessionárias Volkswagen de sua categoria na campanha Alta Performance, reforçando sua imagem de qualidade e bom atendimento na região.

Com o ápice acontecendo no ano de 2012, onde mais uma meta foi atingida: a Dokar foi reconhecida pela conceituada Revista Carro Hoje, como uma das três melhores concessionárias Volkswagen do Brasil, e entre as dezessete melhores concessionárias multimarcas em todo território nacional.

Ainda em 2012, o destaque tornou-se mundial, graças a conquista do reconhecimento máximo concedido pela Matriz Volkswagen na Alemanha entre seus revendedores de todo o mundo, o prêmio Gold Pin.

A concessionária ainda é conhecida pelo trabalho de vendas de peças originais da Volkswagen e assistência técnica personalizada.

As novas instalações da Dokar, inauguradas em 1998, colocaram a concessionária em um novo padrão no mercado de Pindamonhangaba e região, em termos de trabalho e qualidade.

A Dokar ganha destaque no cenário regional pelos projetos de ação sócio ambiental que realiza, seguindo a tendência da preocupação da preservação do verde e o desenvolvimento sustentável.

Opção de locação também já faz parte da história da Dokar, através da Vale Rent a Car, empresa do Grupo, voltada ao aluguel de veículos.

Com a certificação da ISO 9001 conquistada em 2000 e do ATC – Atenção Total ao Cliente, a Dokar é referência quando se fala em concessionária Volkswagen na região.

Desenvolvemos junto aos nossos clientes, fornecedores e colaboradores os conceitos: “Empresa Viva” e “Learning Organization”.

Venha tomar um saboroso café com a gente!

VALORES

Respeito – Comprometimento – Honestidade – Humildade – Amor – Sustentabilidade.

MISSÃO

Entregar soluções de qualidade na comercialização de veículos e prestação de serviços automotivos. Proporcionar realização, satisfação e alegria no relacionamento com nossos clientes e colaboradores.

VISÃO

Ser referência de prosperidade, evolução e dinamismo no segmento automotivo em nossa região.

Responsabilidade Social e Ambiental

dokarA Dokar Veículos tem como uma de suas prioridades a preocupações com o social e preservação ambiental, produzindo assim mudanças significativas na vida das pessoas, preservando a riqueza da vida humana e renovando as razões de esperança no futuro sustentável do planeta.

Política da Qualidade

Foco no cliente

Colocamos as expectativas dos nossos clientes externos e internos no ponto central da nossa atuação. O nosso sucesso é medido através da satisfação dos clientes com os nossos produtos e serviços, e da sua fidelidade em relação à empresa.

Orientação para resultados

Para a VOLKSWAGEN, o desempenho da qualidade superior ao da concorrência é a chave para obter excelentes resultados de negócio a longo prazo, considerando os interesses dos clientes, colaboradores, fornecedores, concessionários e acionistas.

Liderança e coerência de objetivos

Atuamos de forma estruturada e sistemática. As nossas decisões representam o consenso entre os envolvidos. Os nossos excelentes resultados são alcançados a partir da estratégia VOLKSWAGEN EXCELLENCE, bem como através da consciência para a qualidade e do envolvimento das nossas lideranças e colaboradores. Gestão orientada por processos

Através do foco em processos e do seu acompanhamento, atingimos rapidamente os objectivos, com uso otimizado dos recursos. As decisões são tomadas com base em fatos e na orientação estratégica.

Desenvolvimento e participação dos colaboradores

A qualidade e o êxito dos nossos produtos e serviços são responsabilidade de todos. Os nossos colaboradores são qualificados, possuem autonomia, e o seu envolvimento é estimulado através da participação ativa.

Aprendizagem contínua, inovação e melhoria

Através da criatividade e aprendizagem, todos os colaboradores se aperfeiçoam continuamente. O nosso processo de melhoria contínua baseia-se na utilização de métodos, bem como na efetiva troca de conhecimentos, e é baseado nas melhores práticas.

Estabelecimento de parcerias

O nosso comportamento é orientado para parcerias com fornecedores, concessionários e outras organizações. Isso propicia relações de negócios sustentáveis, que se destacam pelo benefício mútuo.

Responsabilidade pública

Conquistamos a confiança da comunidade através da nossa competência na gestão das questões ambiental e social. A utilização responsável dos recursos durante todo o ciclo de vida dos nossos produtos aumenta a nossa credibilidade e estima perante a sociedade.

Se precisar de ajuda é só nos chamar pelo WhatsApp
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